Это был мой первый тренинг, который мало того, что проводился внешней тренинговой компанией Boyer Communication Group, так ещё и на английском языке и носителем. Таким образом, помимо, собственно, тренируемых навыков, мне еще представилась возможность оценить свой уровень знания языка.

Writing for Action – это тренинг, обучающий написанию электронных писем, посредством которых чаще всего и ведётся бизнес сегодня. Как видно из названия, тренировались навыки написания писем, которые побуждают адресата что-то сделать для Вас. Очень понравилось то, что кроме фишек, которые можно применить в самом тексте письма, рассматривались еще и возможности использования инструмента для отправки электронных писем, почтовой программы, для повышения отдачи от письма.

Приобрёл на этом тренинге очень нужные знания, которые до сих пор успешно использую и от других прошу того же. Самая первая вещь – это никогда не использовать сокращения ASAP (as soon as possible, так скоро, как смогу). Всё очень просто – для кого-то такой период составляет день, а для кого-то и год. Поэтому лучше просто указать срок, к которому Вы просите адресата что-то для Вас сделать, или в который Вы что-то сделаете.

Ещё одна очень простая мысль – в письме четко сформулировать то, что Вы просите от адресата. При всей простоте этой мысли мне очень часто приходят письма, в которых люди ходят вокруг да около обсуждаемой темы, но так и не формулируют чётко свою мысль – чего же они в итоге хотят.

Теперь, когда уже прошло семь лет с момента прохождения мной этого тренинга, могу только порадоваться, что мне посчастливилось пройти этот тренинг в самом начала моей работы в компании – применение полученных навыков помогло сразу правильно себя подавать и позиционировать. И язык не подкачал – всё оказалось понятно. Завершая же рассказ об этом тренинге, хочу сказать, что электронные письма, вещь, безусловно, замечательная, но иногда нужно просто поднять телефонную трубку.